Вебинар «Лидогенерация или как искать новых клиентов?»

18 апреля мы провели второй вебинар из серии мероприятий, посвященных Customer Journey Map.

Более детально были рассматрены этапы "путешествия клиента" и бизнес-процессы взаимодействия с ним. 

Вадим Дозорцев рассказал, как управлять взаимоотношениями с клиентом, что такое Customer Journey – как клиент принимает решения, что в себя включает процессный подход, какие можно использовать инструменты для привлечения клиентов, почему так важно учитывать плановые показатели и KPI. 

Вебинар провел: Вадим Дозорцев, эксперт в области управления продажами и внедрения изменений, основатель CUSTOMER JOURNEY CLUB.

Доступна запись вебинара.