Администрация города Воронеж перешла на качественно новый уровень единого сервиса электронной почты и управления базами данных
Принимая во внимание важность и необходимость использования современных информационных технологий для повышения эффективности работы и соответствия современным тенденциям, Администрацией города Воронежа в 2011 году было инициировано решение о модернизации системы корпоративной почты и платформы для хранения и управления данными.
Заказчик: Администрация города Воронеж
Страна: Россия
Область деятельности: Госструктура
О компании:
Администрация города Воронежа – исполнительно-распорядительный орган городского округа город Воронеж.
Функции Администрации заключаются в осуществлении организационно-распорядительных полномочий на территории городского округа г. Воронеж, таких как услуг в сфере; образования, социальной защиты населения, культуры, жилищно-коммунального хозяйства и имущественно-земельных отношений, охраны окружающей среды, развития предпринимательства и потребительского рынка, молодежной политики, услуги в сфере административной работы, административных регламентов.
В Администрации работает больше 1000 человек, не менее 700 из них – пользователи ПК.
Потребность аппарата:
Решение:
Для решения перечисленных задач предложены технологии Microsoft SQL Server 2012 и Microsoft Exchange Server 2010, выбор которых обеспечил: снижение затрат, простоту обеспечения высокой доступности и аварийного восстановления, простоту администрирования, удобный доступ к сообщениям, защиту электронной переписки.
Преимущества решения
Службы управления БД реализовали эффективное хранение информационных ресурсов и интегрированную работу с ними различных приложений в ряде подразделений. Система обмена сообщениями обеспечила оперативное взаимодействие специалистов всех ведомств на уровне электронной почты корпоративного класса: электронное взаимодействие, совместное планирование, контроль выполнения поручений, соответствие высоким требованиям информационной безопасности и надежности.
Программные ресурсы:
«Наша организация имеет сложную структуру и электронная почта критически важна нас. Мы очень довольны результатом проекта. Повысилась стабильность и надежность работы сервиса, повысилась эффективность использования рабочего времени сотрудников, все всегда на связи, снизилась нагрузка на ИТ-службу, а рост производительности системы после внедрения SQL оказался выше, чем мы изначально предполагали»,- отметил Антон Джарты, начальник отдела IT-управления делами департамента административной работы Администрации городского округа город Воронеж.
Принимая во внимание важность и необходимость использования современных информационных технологий для повышения эффективности работы и соответствия современным тенденциям, Администрацией города Воронежа в 2011 году было инициировано решение о модернизации системы корпоративной почты и платформы для хранения и управления данными.
Основой данного решения, стало стремление повысить эффективность взаимодействия сотрудников большого количества структурных подразделений, управлений и департаментов, а также обеспечить более удобный и быстрый поиск информации. Разрабатываемый проект должен был решить ряд важных вопросов – эффективного управления огромным количеством статистической информации, экономических расчетов, планов и прогнозов; централизованного хранения содержимого почтовых ящиков, интеграции решения с существующими информационными технологиями; повышения эффективности сотрудников путем уменьшения бумажной работы.
Ситуация
В Администрации городского округа города Воронежа возникла необходимость повышения эффективности муниципального управления за счет внедрения информационно-коммуникационных технологий.
Специалисты администрации работали с большим объемом не структурированной информации: статистической информации, различных прогнозов и экономических расчетов, планирования бюджета и выполнения работ по его освоению. Каждый день создавалось более ста гигабайт различной информации, данные дублировались и из-за отсутствия структурированности и механизмов поиска через определенный интервал времени, данные приходилось создавать повторно. Существующие базы данных были не интегрированы между приложениями и собой, существовала сложность перехода к унифицированному межведомственному взаимодействию. Требовали решения не менее важные проблемы оперативного информационного взаимодействия сотрудников администрации и органов местного самоуправления городского округа. Существующие системы электронного почтового обмена не обеспечивали защиту от нежелательной корреспонденции, отсутствовал доступ к системе с мобильных устройств и через сеть Интернет, не было возможности календарного планирования и единой структурированной адресной книги и управляемых списков рассылки, а также не была обеспечена информационная безопасность почтовой переписки.
Решение
Разработка решения и внедрение данного проекта была реализована Компанией «Перемена», системным интегратором с высшим партнерским статусом корпорации Microsoft - Microsoft Partner Gold в области системной интеграции c шестью Gold компетенциями и девятью Silver.
Для решения перечисленных задач, «Перемена», предложила эффективное решение на основе современных программных продуктов Microsoft – Microsoft SQL Server 2012 и Microsoft Exchange Server 2010, а выбор технологий Microsoft позволил решить ряд следующих задач:
Работы по внедрению проекта выполнялись в несколько этапов; проводились работы по анализу информационной и организационной инфраструктуры Заказчика, анализ существующих информационных потоков, правил, регламентов и задач автоматизации. На основании собранных данных, были разработаны дополнительные настройки, отчеты и программные модули по проектированию систем управления базами данных и обмена сообщениями.
Перед началом интеграции предлагаемое решение было развернуто, протестировано и продемонстрировано ответственным за проект лицам в собственном дата-центре Компании «Перемена» в г. Воронеж.
«Мы стараемся всегда дать Заказчику попробовать решение заранее, до его приобретения, для качественной оценки работы и эффективности новых технологий» - комментирует Михаил Бакаев.
На этапе внедрения были выполнены все тонкие настройки систем, перенесены существующие и внесены новые данные, проведено обучение пользователей и системных администраторов Заказчика, разработана и оформлена эксплуатационная и исполнительная документация
Как итог работы – перевод большого муниципального образования со всеми его структурными подразделениями на качественно новый уровень единого сервиса электронной почты и управления базами данных, а техническая группа в полной мере ощутила широкие возможности администрирования почтовых сервисов, что позволило значительно снизить время на поддержку пользователей и повысить производительность IT-отдела.
«Реализованный проект, стал успешным опытом в нашей практике. Мы смогли оценить не только те функции, которые необходимы для удовлетворения наших текущих потребностей, но и которые могут потребоваться нам в будущем», — подводит итоги проекта Антон Джарты.