Техническая поддержка ASTRA LINUX

С 1 марта 2020 года доступны новые условия предоставления услуг технической поддержки от Astra Linux

Астра.png

Данную услугу можно приобрести, в компании Перемена, которая является серебряным партнером ГК Astra Linux.

При подключении клиент без дополнительной оплаты получает на первый год обслуживания пакет «Стандартный», в который входят: 
• обновления безопасности и приобретённого ПО Astra Linux; 
• доступ к «Справочному центру» и системе отслеживания ошибок; 
• возможность обращаться к экспертам Astra Linux через web-портал и по телефону в рабочее время; 
• консультирование по установке и настройке приобретённого ПО; 
• анализ его совместимости с программно-аппаратным оборудованием клиента по предоставленной спецификации; 
• при наличии технической возможности – моделирование проблем совместимости на тестовом стенде службы технической поддержки и их решение.  

Также клиент может выбрать пакет «Привилегированный», в котором, кроме всех услуг из пакета «Стандартный», доступны: 
• обслуживание 24х7; 
• выделенный менеджер технической поддержки; 
• ускоренное решение вопросов; 
• возможность сборки драйверов для оборудования; 
• консультации по работе продуктов Astra Linux в гетерогенных сетях и по их настройке при совмещении с решениями сторонних производителей.  

По истечении года, если клиент не заказал продление действующего пакета услуг технической поддержки, ему автоматически подключается пакет «Начальный», в котором доступны только обновления безопасности и открытые ресурсы «Справочного центра». 
Клиент может в любой момент снова подключить пакет «Стандартный» или «Привилегированный», он станет доступен с момента поступления оплаты на счет ГК Astra Linux. 

Более подробная информация: astralinux.ru/support

ФИО*
E-mail*
Телефон*
Организация*
Должность*


Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ООО «Перемена», гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

* - обязательные поля

ФИО*
E-mail*
Телефон*
Организация*
Должность*


Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ООО «Перемена», гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

* - обязательные поля

ФИО*
E-mail*
Телефон*
Организация*
Должность*


Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ООО «Перемена», гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

* - обязательные поля

Возврат к списку

Заказать обратный звонок



Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ООО «Перемена», гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».


Введите символы с картинки:

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ООО «Перемена», гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».



Введите символы с картинки:

Запрос пробной версии









Введите символы с картинки: